Chính sách Vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VỚI CÁC MẶT HÀNG KHÔ, ĐÓNG GÓI

THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc đối với các thành phố, huyện/ xã trên khắp đất nước.
  • LƯU Ý:

-  Đối với hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng chuyển trước giá trị đơn đặt hàng cho  Các tài khoản có sử dụng SMS Banking nên sẽ nhận được thông tin ngay lập tức. Worldfood sẽ ngay lập tức xác nhận thông tin và chuyển hàng cho khách.

- Trách nhiệm của bên giao hàng (cung cấp dịch vụ Logistic): chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng, tình trạng hàng hóa đảm bảo khi đến tay khách hàng. Trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm và chịu bồi thường theo giá trị sản phẩm. Worldfood sẽ không chịu trách nhiệm do lỗi phát sinh chủ quan của bên giao hàng, trường hợp bất khả kháng chúng tôi sẽ hỗ trợ 50% tổn thất.

- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, Worldfood sẽ liên hệ, thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

ĐỐI VỚI MẶT HÀNG TƯƠI SỐNG, ĐÔNG LẠNH

 

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian xử lý đơn hàng của Worldfood là 24/24 vậy nên khách hàng có thể đặt hàng bất cứ lúc nào tại website của chúng tôi.

Sau khi nhận được thông xin về đơn hàng, Worldfood sẽ xử lý thông tin và phản hồi lại tới khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Đơn hàng được xác nhận thành công sẽ được chúng tôi giao tới chỉ trong vòng 2h.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể sẽ bị kéo dài hơn:

  • Nhân viên không thể liên lạc được với khách hàng qua điện thoại
  • Khách hàng cung cấp địa chỉ không chính xác hoặc khó tìm
  • Việc xử lý đơn hàng bị chậm do số lượng đơn tăng đột biến 
  • Đối tác cung cấp hàng hoặc đối tác vận chuyển hàng chậm hơn dự kiến

 

CHÍNH SÁCH FREESHIP

1. Khu vực Hà Nội

  • Freeship cho đơn hàng từ 1.000.000đ
  • Đối với đơn hàng dưới 1.000.000đ, phí ship 25.000đ

2. Giao hàng ở các tỉnh

  • Đơn hàng được gửi bằng xe khách, chúng tôi miễn phí gửi ra bến xe: giá trị đơn hàng xốp, đá (áp dụng với đơn hàng dưới 1.000.000đ) tiền phí gửi xe (khách trả hoặc tính vào giá trị đơn hàng).
  • Nhận hàng: Khách hàng nhận tại nhà xe, nên lưu ý chọn nhà xe thuận tiện, phù hợp và an toàn.
  • Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua sản phẩm với số lượng lớn hoặc buôn sỉ, Worldfood sẽ nhờ dịch vụ của các công ty vận chuyển và tính phí theo phí của các công ty đó hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.

 Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 02462944447

Email: support@worldfood.vn