Shipping policy

SHIPPING & DELIVERY POLICY

I. MODE OF TRANSPORTATION & DELIVERY OF GOODS

When making a purchase at World Food Asia, you can choose one of the following shipping and delivery methods:

World Food Asia directly ships and delivers to customers. World Food Asia delivers to customers through delivery service providers.

II. CONTENT

1. World Food Asia directly delivers to customers for use

Free delivery: Distance up to 300km. Delivery time frame from 8:15 a.m. to 9:00 p.m. daily.

Details:

1.1 Delivery time (Distance is calculated from the delivery facility to the customer location

Distance

Delivery time

In case of assembly and installation requirements

Từ 0km – 15km

< 2h giờ làm việc

< 3h giờ làm việc

Trên 15km – 25km

< 3h giờ làm việc

< 4h giờ làm việc

Trên 25km – 40km

< 5h giờ làm việc

< 6h giờ làm việc

Trên 40km – 60km

< 7h giờ làm việc

< 8h giờ làm việc

Trên 60km

Thỏa thuận với khách hàng

1.2 Delivery cost

According to order value

The number of kilometers is free

Charges

<500.000VNĐ

30.000đ/ 15km. Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km.

Giao hàng tối đa 30km.

Từ 500.000VNĐ – 1.000.000VNĐ

10 Km

 Từ km thứ 11 thu 5.000đ/ 1km

Trên 1.000.000VNĐ

15 Km

Từ km thứ 16 thu 5.000đ/ 1km

Trên 3.000.000VNĐ

25 Km

Từ km thứ 26 thu 5.000đ/ 1km

Trên 10.000.000VNĐ

40 Km

Từ km thứ 41 thu 5.000đ/ 1km

Trên 50.000.000VNĐ

50 Km

Từ km thứ 51 thu 10.000đ/ 1km.

Trên 100.000.000 VNĐ

100 Km

Từ km thứ 101 thu phí 10.000đ/ 1km

Trên 200.000.000 VNĐ

200 Km

Từ km thứ 201 thu phí 10.000đ/ 1km

Trên 300.000.000 VNĐ

300 Km

Từ km thứ 301 thu phí 10.000đ/ 1km

Các trường hợp khác

Thỏa thuận

Note:

- In case of delivery with assembly and installation with a distance greater than 50km: World Food Asia will collect additional assembly and installation labor costs: 100,000 VND / person / 01 working session (04 hours, including time travel time to and from).
- In case of special goods of large size or volume, transported by other means: Shipping costs are calculated according to the actual costs incurred and World Food Asia will support you a part of the delivery costs; Please contact the sales staff of World Food Asia for advice.

2. Delivery through a courier service provider.

2.1 Delivery way:

World Food Asia will choose a delivery service provider to deliver to the Customer.
- Delivery time to the location requested by the customer according to the delivery time criteria of the service provider.
- For convenience and to arrange a suitable time and place to receive the goods, please actively contact the intermediary to receive the goods.

2.2 Refer to the delivery method:

Hình thức giao hàng

Điều kiện để được áp dụng

Địa điểm giao hàng

Phí vận chuyển

World Food Asia giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh

Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh

Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng

Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh

World Food Asia giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng)

Khách hàng cung cấp cho World Food Asia tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến

Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô

Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe

Khác

Khi khách hàng có yêu cầu

Theo thoả thuận giữa khách hàng và World Food Asia

Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng

Note:

Before delivering the goods to the shipping intermediary, World Food Asia seals and weighs the goods; Therefore, you are kindly and responsible to check the sealing and weight of the goods before receiving.

Sealing specifications:

- All World Food Asia goods sent through intermediaries are weighed and sealed before being sent.
- The weight of the consignment, including the box, is indicated on the box with a marker.
- Sealing paper with the Company's round seal or adhesive tape with World Food Asia brand.
- In case the customer finds that the sealing paper has been torn, or shows signs of being opened before, and or the goods (including the box) do not have enough weight as indicated on the box:
- You make a record immediately with the shipping intermediary.
- Immediately notify World Food Asia sales staff for timely resolution.
- Within 2 hours from the time the goods arrive at the customer's request, if the customer does not respond to World Food Asia, World Food Asia will consider that the customer has received the correct and sufficient goods as agreed. ..